Atención al consumidor

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Reclamo

Disconformidad relacionada con los productos o servicios contratados.

Queja

Malestar respecto a la atención recibida, no relacionado directamente con el producto o servicio.

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02 Producto o servicio contratado

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03 Detalle de la reclamación

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La presentación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye un requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

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